Questions fréquentes
Qu'est ce que l'IPTV ?
IPTV ou Internet Protocol Television en termes simples est la télévision par Internet. Il offre une programmation de télévision aux ménages via une connexion haut débit seulement.
Quel équipement dois-je acquérir pour profiter de l'IPTV ?
L'IPTV n'a besoin d'aucun équipement ou matériel spécial pour fonctionner,il suffit juste d'utiliser une connexion internet fini les récepteurs en tout genre et les installations paraboliques encombrantes avec des mètres et des mètres de fils et câbles en tout genres, l'iptv fonctionne sous Android soit Smartphones, Tablettes, Smart TV, Box TV, ou encore sur PC et MAG et des récepteurs compatibles.
Est ce que vous m'enverrez une carte à insérer dans mon récepteur ?
Non, nous vous enverrons qu'un fichier multmédia compatible avec tous les appareils cités plus haut et qui vous permettra de profiter de votre abonnement instantanément après l'achat, aucune carte ni autre matériel a attendre d'être expédié.
Comment configurer mon Abonnement IPTV ?
Le fichier qu'on va vous envoyer à l'achat est déjà pré-configuré et utilisable directement sur PC, pour tous les autres matériels la démarche à suivre est très facile, vous pouvez vous aider avec les tutoriels présents sur notre site et en cas de besoin vous pouvez nous contacter par Mail, ou directement en bas de cette page.
Quels sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons les paiements par PayPal, Western Union, Bitcoin, mais aussi par Virement Bancaire.
Quelle est la vitesse de ma connexion Internet nécessaire?
La vitesse diffère suivant la qualité de la vidéo. Pour la qualité de HD le minimum conseillé est 8 Mbps, pour la qualité SD le minimum est de 4 Mbps.
Est-ce que ça va marcher la ou j'habite ?
Absolument, notre service nécessite uniquement une connexion Internet pour fonctionner, ou que vous soyez sur terre, vous pouvez accéder à des chaînes télé qui ne sont pas dans votre couverture Satellite. De part les bouquets cryptés sur Astra, Hotbird, vous pouvez accéder aux chaînes d’autres satellites tel que Nilesat (beIN sports arabe par exemple), Hispasat etc…
Puis-je regarder mon abonnement IPTV simultanément sur différents appareils?
Non, dans ce cas, vous devez obtenir un accès supplémentaire pour chaque dispositif sur lequel vous voulez regarder plusieurs chaînes simultanément.
Puis-je partager mon accès avec mon ami / sœur / mère etc?
Lorsque le système détecte le partage (regarder simultanément), votre compte sera banni sans préavis jusqu’à 24 heures (pour vous permettre de modifier le mot de passe) et la prochaine fois pour toujours.
Est-il possible de tester votre service avant achat ?
Oui, tout à fait. Il vous suffit de faire une demande de code via le bouton en haut sut notre site-web pour obtenir, un code vous permettant d'accéder à nos services ainsi que des informations sur sa mise en place.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Vous avez 7 jours maximum après la commande pour résilier l'abonnement.
Vos services sont-ils stables ?
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité, surtout lors des fortes affluences. A noter que nos serveurs sont aujourd'hui capables de gérer, sans aucun problème, la charge actuelle.
Sous combien de temps recevrais-je mon accès ?
Dès réception du paiement, généralement, vos accès vous sont envoyés, par mail, dans un délais de 30min à 12H . Nous vous indiquons également la marche à suivre pour pouvoir profiter rapidement de votre abonnement IPTV.
D'autres questions?
Veuillez chercher et lire la FAQ. La plupart des questions sont répondues. Si vous avez encore des questions veuillez nous envoyer votre requête à partir du formulaire de contact .
